2月2日，一年一度的春运拉开帷幕。在这场承载着人民群众归家团圆热切期盼的流动“春潮”中，铁路部门正以硬核实力和暖心服务，努力实现着“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”工作目标。
硬核托举，人悦其行。人们从“走得了”到“走得好”，背后是中国铁路不断攀升的科技硬实力。随着交通强国战略的全面实施，从“四纵四横”到“八纵八横”， 从时速250公里的“和谐号”到时速350公里的“复兴号”， 随着铁路营业里程的不断延长，铁路网的不断织密，列车性能指标的不断升级，日益丰满的交通大动脉建设支撑经济社会升级发展的实际需求，实现了人民群众的便捷出行。
民生兜底，扩能增效。据悉，铁路部门今年春运安排旅客列车7700余对，创历年春运新高，较去年增长5.7％。12306平台通过大数据预测客流，运力投放精准度不断提升，且通过优化调整火车票起售时间，尽可能保障公平、效率和重点人群需求。铁路部门还在热门方向和区段增加运力投放，安排主要高铁干线通道增开夜间高铁列车，积极应对节前客流高峰，千方百计挖掘运输潜力，最大限度满足旅客出行需求。
人文关怀，无忧出行。日前，“北京时间”栏目报道了一位95岁高龄的老奶奶从北京乘坐高铁回山东老家过春节，铁路北京南站爱心服务全程相伴的新闻故事，让人倍感暖意和温馨。从“走得好”到“放心走”， 是科技实力与暖心服务的有机融合。家庭出游可通过“在线选座”锁定亲子席位； “高铁宠物托运”也为特殊需求旅客破解难题；“静音车厢”范围不断扩大，为旅客打造沉浸式休憩空间等高品质服务背后是“速度”与“温度”的叠加，人文关怀让旅途春意满满。
无论是夜间高铁“公交化”还是大数据“一日一图”，无论是务工人员专列预约还是最高时速与最低票价并存，无论是行李寄送门到门还是爱心服务全程伴，在这个春运，都会是硬核托举人悦其行，温馨春运情满归途！（作者：赵玉平）
