暖心列车长全程护航 残疾旅客顺利返乡

近日,由西安客运段宝鸡一队值乘天津开往宝鸡的T58次列车上,上演了一段温暖人心的旅途故事。高位截瘫26年的旅客李师傅,在母亲的陪同下乘车返乡,列车工作人员的贴心照顾,让这段长达一天一夜的旅程满溢温情。

李师傅原本购买的卧铺位于车厢中部,出行多有不便。列车长付睿得知这一情况后,主动与其他旅客沟通协商,成功为其调换了更方便的铺位。随后,付睿亲自推着轮椅,协助母子二人安置行李,细致周到的举动让他们倍感安心。

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旅途中,列车长付睿与乘务员杨妙妙、杨转霞始终将李师傅母子的需求放在心上,定时送水送餐,时时关切询问,从上车到旅途途中的每一个细节,都给予了无微不至的照料。

临近宝鸡站时,列车工作人员还提前与宝鸡站取得联系,为李师傅母子对接好重点旅客出站服务,确保他们下车后能够顺畅出站。

“多亏了大家一路的照顾。”李师傅感慨地说,正是这群热心的列车工作人员,让他的回家路变得温暖又轻松。平凡的岗位,不平凡的坚守。T58次列车工作人员用实际行动诠释了为民服务的初心,也让冬日的旅途多了一份别样的温暖。(作者:崔斌)

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