在过去的一年里，北京的街巷楼宇间，一些微小却温暖的瞬间被定格：那或许是一通深夜的求助电话，一次急难时刻的挺身而出，或是一次“意外之财”的物归原主……这些故事背后，常能看到一群人的身影——北京链家经纪人。从见义勇为到日常帮扶，从拾金不昧到紧急救援，他们用平凡的善举、真心实意的付出，为社区增添了温度，也让善意在这个城市持续流淌。
北京链家经纪人积极参与社区铲雪除冰志愿服务
恪守诚信美德 彰显职业品格
在房产交易这项委托中，诚信是基石。而在北京链家经纪人身上，这份诚信常常体现为一种自然而然的细心与周全，尤其是对客户财产安全的守护上。
前不久，刘先生将自家一处房屋委托给链家出售。为了让屋内环境美观整洁利于出售，刘先生请链家经纪人张南帮忙把家里杂物处理掉。“房子住了20多年，万一有东西遗漏呢？”这个简单的念头，让张南在清理杂物时多了一份细心。
当他在一个破旧收纳箱中发现装着2万元现金的布袋时，第一时间拨通了业主刘先生的电话。随后两天的清理中，他又陆续找到了几套2008年北京奥运会纪念邮票和近千元现金。面对这些“意外之财”，张南全部物归原主。
业主刘先生为经纪人张南送来锦旗
其实，这不是张南第一次拾金不昧。三年前，他帮一位70多岁的银行退休大爷搬家时，从沙发底下发现了一套价值不菲的纪念币，立即送还老人。
无独有偶。近日，经纪人庞建琪和王洁在做物业交接时，从房屋内发现了前租户遗落的现金、纪念币及护照证件等物品，价值超过3000元。二人第一时间联系业主说明情况，全力协助寻找前租户归还失物。
这些看似偶然的善举在链家一次次发生，其背后正是链家万千扎根社区的房产经纪人的缩影。这些细小闪光的瞬间，更加彰显诚信的分量，也是经纪人职业操守的本真体现。它让客户和业主感到，托付给链家的不只是一套房子，更是一份安心。
紧急救援老人 热心帮助邻里
在社区生活中，当突发状况来临时，链家经纪人屡屡成为居民身边的“第一响应人”，构筑起一道应急保障的辅助防线。
“她们就跟自家闺女一样亲。”这是75岁的王大妈对链家经纪人靳学玲和燕玲的评价。2025年12月的一天，独居的王大妈突发心脏不适，情急之下拨通了曾帮她买房的链家经纪人靳学玲的电话。靳学玲和商圈经理燕玲火速赶到，联系拨打120电话，并叫来男同事帮忙将老人从六层顶楼抬下送往医院。在医院，她们跑前跑后，陪同就诊、与医生沟通，直到老人女儿赶到才放心离开。
类似的紧急救援场景在链家经纪人中不断上演。2025年11月，一位老人抱着昏迷的小女孩在路边求助，神情焦灼。原来，她不会操作打车软件，拦不到车，孩子妈妈电话又打不通。刘佳佳了解情况后，立即驱车将一老一小送往附近的医院并陪同就医，直到孩子病情稳定、联系上孩子妈妈，他才离去。
危急时刻，链家经纪人将专业服务中培养出的责任感和行动力，化为对身边居民的关切。2025年8月的一天，在听到崔女士寻找走失儿子的焦急呼喊后，链家经纪人刘艳霞、张晋霞和郭玲组成“热心小分队”，分头寻找孩子，在社区周边的市场、公园寻找了一个小时，都没有发现孩子的踪影。经过询问崔女士，刘艳霞推测孩子可能去了附近有好玩地方的商场，于是迅速赶往一家智能家居体验馆，果然在入口处找到了孩子。
这些温暖的举动，并非职责清单上的必选项，更像是邻里间的顺手关照，是做事时肯多费一点儿心、多尽一份力的自然流露。
这种基于长期社区服务建立的信任，让经纪人在关键时刻成为居民及时可靠的求助对象。从紧急救援生病老人到热心帮忙寻找走失儿童，链家经纪人屡次化身求助者的“第一响应人”，这份担当，为社区邻里增添了一份温暖而实在的依靠。
捐肝救母谱佳话 路见不平勇出手
当善行关乎至亲的牵挂或陌生人的安危，便凝聚成一份厚重而温暖的情义。在链家经纪人的故事中，不乏这样闪耀着人性光辉的时刻。
至孝与爱心，在经纪人王宇鹏身上得到了动人的诠释。三年前，他的母亲确诊急性肝衰竭，病情一度危急。面对生命的倒计时，这位“00后”小伙放弃等待肝源，捐出自己三分之一的肝脏。术后刚苏醒，他就在纸上歪歪扭扭写下一个“妈”字，急切询问母亲情况。这场与母亲的“同肝共苦”，不仅挽救了母亲的生命，更诠释了“孝”字厚重的含义。这份至孝之爱，也让王宇鹏入选“中国好人”。
经纪人王宇鹏与康复后的母亲在公园
现在，王宇鹏也将孝心化为爱心传递给更多人。日常工作之余，他会积极参加公司组织的社区活动：教老人用手机、为老人公益理发、为独居老人做公益维修，努力为身边居民提供触手可及的便利和帮助。
而链家经纪人李殿冲的义举，则谱写了一曲“路见不平”的赞歌。“别动手动脚的，你想干什么！”2025年8月的一天晚上，李殿冲在下班途中听到一名女子呼救，立即循声而去，发现一名醉汉正在追逐一名年轻女子。李殿冲毫不犹豫地上前制止，将女子护在身后，并冷静地指导她报警、联系家人。面对醉汉的推搡和辱骂，他沉着周旋，用手臂挡开对方的攻击，避免事态升级，直到民警赶到控制现场。
“路见不平一声吼，该出手时就出手。”李殿冲的话语朴实有力，在他的价值观里，保护弱者、维护正义是理所应当的事。
站在岁末，将这些故事放在一起回望，会感受到爱和温暖汇聚的强大力量。爱并不一定都是轰轰烈烈的壮举，很多时候它就藏在一件件真心实意的小事中。
不仅如此，当前北京链家2万多名经纪人活跃在城市的大街小巷，通过社区助老、免费打复印、免费擦玻璃、公益理发、公益维修、链家社区跑等服务，聚焦社区居民的“关键小事”。以社区助老为例，目前北京链家已开展“我来教您用手机”课堂超过2.36万节，服务老年人58.89万人次，举办“我来教您防跌倒”活动超过1500场。
链家经纪人用一次次的行动证明，他们的角色已超越单纯的居住服务者，成为社区邻里可随时求助的响应人、街坊邻里的贴心人，更是正能量的传递者。正是这些平凡微光涓滴汇聚，成为一股照亮社区、温暖城市的持久力量。
校检：张萌 李晨
审核：尹琛
编辑：张鑫宇
